1. Fuster vend-il des pièces détachées pour tracteurs à des clients particuliers (agriculteurs) ?

Non, Repuestos Fuster ne vend pas directement aux particuliers, mais nous serons heureux de vous aider à trouver un distributeur adapté afin que vous puissiez passer votre commande.

Si vous préférez, une autre possibilité est d'accéder à la section Points de Vente du menu principal, où vous trouverez le distributeur le plus proche de votre localité.

2. Comment puis-je devenir client ?

Si vous appartenez à une entreprise professionnelle du secteur, envoyez-nous un e-mail à fuster@repuestosfuster.com avec vos coordonnées et notre service commercial vous contactera immédiatement par le moyen de votre choix.

3. Peut-on commander des pièces à Fuster depuis d'autres pays ?

Oui, nous traitons des commandes de l'étranger depuis de nombreuses années. Si vous souhaitez recevoir nos pièces, il nous suffit que vous nous transmettiez les coordonnées de destination. Nous nous chargeons du transport et de la documentation nécessaire afin que la marchandise arrive dans les meilleurs délais.

4. Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison habituel en Espagne et au Portugal est de 24 heures, c'est-à-dire le lendemain de la commande.

Nous avons environ 7 000 références différentes en stock et nous nous efforçons d'éviter les ruptures de stock sur ces références de pièces détachées pour tracteurs.

5. Peut-on retourner des produits ?

Oui, les pièces peuvent être retournées à condition de respecter une série d'exigences :

• Pas plus d'un mois écoulé depuis l'envoi.
• La pièce est en parfait état et n'a pas été montée.
• Le retour et ses raisons ont été signalés au préalable et autorisés.

6. Les pièces détachées pour tracteurs de Fuster sont-elles d'origine ?

Non, chez Repuestos Fuster nous fabriquons des pièces adaptables, c'est-à-dire identiques aux originales, avec les mêmes caractéristiques techniques, qualités de matériaux, etc., mais elles ne sont pas d'origine.

Dans certains cas, nos fournisseurs sont les mêmes que ceux des marques d'origine (attelages, rotules de direction, radiateurs, etc.), mais nos produits sont proposés à un prix plus compétitif.

7. Si une pièce ne figure pas sur le site web de Fuster, peut-on en demander la fabrication ?

Cela dépend de la pièce en question. La fabrication de pièces pour tracteurs sur mesure est possible, mais elle requiert une série d'exigences : quantité minimale, échantillon ou plan, etc. Chaque cas étant différent, si vous êtes intéressé, vous pouvez nous envoyer votre demande à http://www.repuestosfuster.com/fr/contacto et nous étudierons la viabilité du projet.

8. Fuster fabrique-t-il des pièces pour les tracteurs les plus récents du marché ?

Notre gamme couvre aussi bien les modèles les plus anciens, d'il y a 40 ou 50 ans, que les plus récents fabriqués récemment. Là où il y a un problème avec une pièce donnée, chez Repuestos Fuster nous la fabriquerons, quel que soit l'âge de la machine.

9. Quelle garantie ont les produits ?

Nos produits sont garantis 12 mois à compter de la date de livraison, ou, pour les produits dont la durée de vie utile est plus courte, 3 mois à compter de cette date.

Repuestos Fuster n'assume aucune responsabilité pour tout défaut résultant de l'usure d'un usage normal, de dommages intentionnels, d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence du client.

Nous n'assumerons pas non plus de responsabilité lorsque la marchandise a été transportée sous la responsabilité du client et que le défaut s'est produit pendant le transport.